ENVÍOS
Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes se envían por el método que resulte más efectivo y que sea gratuito dependiendo del país de origen y del país de destino. Nuestro sistema se encarga de buscar la mejor opción en cada caso aunque, a veces, esto redunde en tiempos de entrega algo más largos pero así se evitan costes innecesarios.
¿Se entrega a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Usted.
¿Y las aduanas?
No podemos hacernos responsables de cualquier tarifa, arancel o impuesto que se repercuta en el producto una vez que se haya enviado. Al comprar nuestros productos acepta que le sean enviados uno o más paquetes y que alguno de ellos pueda tener cargos de aduana cuando llegan a su país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Se proporciona información de seguimiento del envío?
Sí, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctenos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizó su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tiene información sobre su número de seguimiento, contáctenos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tiene cualquier otra pregunta, por favor contacte con nosotros y haremos lo posible para ayudarle.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEEMBOLSOS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad nº1. Por lo tanto, si desea un reembolso o una devolución puede solicitarlo sin importar el motivo:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento)
- Si recibió un artículo equivocado
- Si no quiere el producto recibido. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de su cargo
Sin embargo, no podrá solicitar un reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su responsabilidad (como haber proporcionado una dirección de envío errónea, por ejemplo)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de MundoJoyeria (por ejemplo, no aprobarse en aduanas o retrasarse por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de MundoJoyeria
*Puede solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos
Su reembolso será procesado tras su aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a su tarjeta de crédito, o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisiera cambiar su producto, tal vez por una talla diferente, primero ha de contactar con nosotros y le informaremos de los pasos a seguir.
Por favor, no devuelva su compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo.
muy buen producto estoy satifecho por el pedido que me realizaron gracias 100% confiable para Peru ...!!
Muy bien! :)
Amor, esta cadena es loiks muy bonita Calidad como descrito Envío recibido poco tarde debido a de Correos local huelga Recomiendo el vendedor
Hermosa
Una segunda vez ¿Muy? Original y interesante
Artículos están en buena condición ¡Pero tengo que decir las órdenes algunos collares antes de esta orden que aún no ha llegado! ¡Te digo que a los chicos no se aplican China post para este pedido se Yanwen! Vendedor recomendado
Hermoso collar de muy buena calidad
Wow muy bien me encanta
Muy cutee
Buena calidad como la foto
Todo de acuerdo con el orden ¿DObra calidad buen rendimiento? Recomiendo
Bien.
Bueno
Tardo en llegar, pero es muy lindo
Perfecto! Gracias ....
Hermoso collar. Volvería a comprar otro similar.
Es encantador
Perfecto
Es muy rápido en Vitebsk muy feliz
Bien.
perfecto. tal cual la foto
Muy hermosa como la foto gracias mucho ¡Buen vendedor! ¡Muchas gracias!
se demoró un poco más de un mes a Chile pero valió la pena la espera
La calidad es mala, muy frágil todo tan bien
Buen producto un poco demorado, pero recomiendo este vendedor
País satılanlara según algunos barato, pero las tasas de karşılaştırınca bastante bueno ¡Envío con respecto a este sitio muy, muy rápido! 2 semanas sin llegó Junto a un regalo pendientes yollamış vendedor gracias
el producto cumplio con todas mi expectativass demoro 1 mes en llegar
muy lindos me.encanto pero demoró 3 meses en llegar
Perfecto
0,6 $ está bien
igual a las fotos Y llegaron super rápido así que recomendable
¡La cadena es muy hermosa se ve genial! ¡No te arrepentirás! ¡Gracias!
Meme si libre es tan pesada, pero la calidad es presente
¡Hermosa! Un poco largo, pero la parte trasera para no problema
¡Lo tengo hoy! Paquete de burbuja parece genial y creo que llegó muy rápido.
Tardó 3 meses en llegar a casa pero por políticas de aduanas en Perú. El collar es muy lindo, se ve muy bien, fresco y es graduable. Recomiendo al vendedor. Compraré más! Gracias!!
Buena pieza, pero el color dorado no última
Hermoso collar de encontrar como la cadena es más grande que la imagen
Hermoso collar. ¡Exactamente como se muestra en la imagen! Dura dentro de mucho tiempo antes de que.
Increíble❤️